سياسة المتجر

آخر تحديث بتاريخ 14 اوكتوبر 2020


يرجى منكم قراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالمتجر الالكتروني التابع لمؤسسة منصة الأسنان للتجارة ، و يشار لها بي "المتجر" او "toothbooth.net" او " Tooth Booth"

تطبق الشروط و الأحكام على جميع زوار المتجر وعمليات الشراء، وبمجرد الزيارة تكون قد وافقت على البنود الخاصة بالشروط و الأحكام المدرجة في سياسة المتجر.

يحتفظ Tooth Booth لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه و على السياسات والاتفاقيات بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك وثيقة الأحكام وشروط.



عمليات الشراء

إذا رغبت في شراء أي من منتج من المتجر ، فقد يطلب منك تقديم بعض المعلومات ذات الصلة بالشراء بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، العنوان، البريد الالكتروني، رقم الجوال.

 من حق Tooth Booth إختيار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال لا الحصر ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال لم يتم سداد المبلغ في مدة أقصاها يومان عمل أو تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، فسوف نقوم بإعادة المبالغ التي قمتم بدفعها للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي تم الغاؤها.

عند اتمام عملية الشراء تكون قد وافقت على استلام رسائل البريد الإلكترونية ورسائل برامج التواصل الاجتماعي واستلام المكالمات لغرض توصيل طلبكم.


سياسة التوصيل و الشحن

نحن نقوم بعمليات التوصيل و الشحن خلال ايام الاسبوع من يوم الأحد الى يوم الخميس من خلال شركات توصيل و شحن معتمدة وذالك الي جميع مناطق المملكة العربية السعودية ، رسوم التوصيل و المدة المتوقعة للشحن تختلف من شركة الى اخرى و قد تتراوح مابين يوم الى عشرة ايام عمل و تستند على الوقت من لحظة الارسال و تظهر على الموقع و سيتم ارسال بريد الكتروني يتضمن رقم الطلب و رقم الشحنة و مدة التوصيل المتوقعة و يمكن تتبع مسار الشحنة عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بشركة الشحن من خلال رقم بوليصة الشحن الخاصة بطلبك.

لا يتحمل المتجر المسؤلية عن التأخير المتعلق بالتوصيل او الشحن و لكن سنحاول التقليل من تبعات التأخير.

في حال الغاء الطلب من قبل العميل بعد عملية الشحن فسيتم اعادة قيمة المنتجات فقط و خصم قيمة رسوم التوصيل او الشحن.



سياسة الغا الطلبات

يمكن للعميل الغاء الطلبات ذاتيا من خلال قائمة الطلبات، في حال تم التجهيزا او تم التسليم لشركات النقل او التوصيل (يرجي الاطلاع على سياسة إرجاع المشتريات)



سياسة إرجاع المشتريات

سياسـتنا تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر موقعنا قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلامها. ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. إذا أردت اعادة أو استبدال المنتج، اتبع الخطوات التالية.

تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0533508522 في أوقات العمل الرسمية أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

يُرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها، فالمنتجات المستعملة أوالمتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.

إن كنت أتممت طلبك باستخدام البطاقة الإئتمانية، سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بك من تاريخ إعادتنا للقيمة.

في حال انك اخترت خدمة الدفع عند الإستلام، سوف تتلقى كوبون يمكن صرفه في متجرنا. بقيمة المنتجات التي تم ارجاعها. وسيتم خصم رسوم الدفع عند الاستلام.



استخدام المعلومات

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لإتمام عمليات الشراء من الموقع. فعند زيارتك للمتجر فإنك توافق على استخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة.

يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية للاتصال بك من خلال الرسائل الإخبارية أو مواد التسويق أو مواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من المعلومات.

وقد يكشف عن اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بغية تسليمكَ طلبية شرائكَ (على سبيل المثال، عامل التسليم والتوصيل). كما قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك بإعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي إعلان عن آخر عروضنا الترويجية.

يقوم وكيلنا بإدارة المعاملات المالية عبر الإنترنت. وما عليك فعله هو تقديم معلومات دقيقة وغير مضلّلة للوكيل أو الموقع، ويجدر بك تحديثها على الدوام وابلاغنا بالتغييرات.



البطاقات و البطاقات الائتمانية و المحافظ الألكترونية و الحماية من الاحتيال الإلكتروني

نحن نستعين بجهات متخصصة لاتمام عمليات الشراء والتي بدورها توفر الحماية لبياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في إقرار بيانات طلبات العملاء المجراة على الموقع . الرجاء التواصل معنا اذا اردت معرفة المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع او عن جهات الحماية.



ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة، يتم إرسالها إلى المتصفح الخاص بك من الموقع على شبكة الإنترنت وتخزينها على القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك. تساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط في اختيار المعلومات التي تناسبك أو التي ترغب برؤيتها على موقعنا. كما تمكننا ملفات تعريف الارتباط من تخزين أي معلومات تقوم بادخالها حيث لا يتطلب منك ادخالها مجددا عند زيارة الموقع مرة اخرى، وتعود لك حرية الاختيار بين قبول أو عدم قبول هذه الملفات.


المحتوى وحقوق الملكية

جميع المحتويات على المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شعار المتجر و الكتابات و التصاميم و الرسومات و الأيقونات و الرموز و كيفية اختيارها وترتيبهاهي ملكية حصرية و تكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر و العلامة التجارية Tooth Booth



التغييرات في سياسة المتجر

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية لدينا في أي وقت ويجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إن استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر أي تعديلات على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة سيشكل إقرارك بالتعديلات موافقتك على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدلة والالتزام بها. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بإعلامك إما من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا، أو عن طريق وضع إشعار بارز على موقعنا.


اخلاء المسؤلية

تخلي Tooth Booth والموظفينها مسؤوليتهم، عن سوء استخدام او استهلاك المنتجات بطريقة خاطئة غير الموصى بها من قبل الشركات المصنعة.


للتواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنكم التواصل على [email protected]